- Ο ανταγωνισμός κινείταιαπό την τιμή στην ικανότητα.
- Η μακροπρόθεσμη-εμπιστοσύνη έχει μεγαλύτερη σημασία από το βραχυπρόθεσμο-κόστος.
- Η διαφάνεια και η επικοινωνία καθορίζουν την αξιοπιστία.
- Η πολυγλωσσική και πολιτισμική κατανόηση βελτιώνει την εμπιστοσύνη των πελατών.
